Preguntas frecuentes
Información de Compra
El tiempo de entrega también varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los tiempos de entrega estimados se muestran durante el proceso de pago. Una vez realizado el pedido, recibirás información detallada sobre la fecha estimada de entrega.
Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Nuestro equipo se encargará de procesar tu pedido y prepararlo para su envío.
Sí, recibirás una factura por tu pedido junto con la confirmación del mismo. La factura estará adjunta en el correo electrónico de confirmación que recibirás después de realizar tu compra.
El pago se realiza inmediatamente después de que completes tu pedido en nuestra tienda en línea. El importe correspondiente se deducirá de tu cuenta bancaria o se cargará a tu método de pago seleccionado.
Información de Compras
Una lista de deseos es una función que te permite guardar productos que te interesan para comprar en el futuro. Puedes agregar o eliminar elementos de tu lista de deseos según tus preferencias.
Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato. Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema y proporcionarte una solución adecuada, ya sea un reemplazo, reembolso o crédito en la tienda.
Si deseas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Dependiendo del estado de procesamiento de tu pedido, haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud.
El seguimiento de paquetes te permite rastrear el progreso de tu envío desde nuestra tienda hasta tu dirección de entrega. Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento que podrás utilizar para monitorear el estado de tu paquete en línea.
