Política de Envíos y Devoluciones
Envíos:
En Outletmor, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y oportuno a nuestros clientes. Nuestro compromiso es enviar los productos en un plazo de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido, a excepción de situaciones de fuerza mayor que puedan afectar la logística y los plazos de entrega.
Entendemos que la puntualidad en la entrega es fundamental para tu satisfacción, y trabajamos constantemente para minimizar cualquier inconveniente que pueda surgir. En caso de retrasos significativos debido a circunstancias imprevistas, nos comprometemos a informarte de manera transparente sobre cualquier cambio en el plazo de entrega.
Devoluciones:
Queremos que estés completamente satisfecho con tus compras en Outletmor. Por lo tanto, ofrecemos una política de devolución que te brinda la tranquilidad que necesitas al realizar tus pedidos.
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía. Para iniciar el proceso de devolución, por favor, sigue estos pasos:
1.- Comunícate con nuestro Servicio de Atención al Cliente: Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [email protected] para notificar tu intención de devolver el producto. Proporcionaremos las instrucciones necesarias y te asistiremos en todo el proceso.
2.- Estado del Producto: Asegúrate de que el producto esté en su estado original, con todas las etiquetas y embalaje intactos. No podemos aceptar devoluciones de productos que muestren signos evidentes de uso o daños.
3.- Proceso de Devolución: Una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto, procederemos a procesar la devolución. Te informaremos sobre el estado de la misma y coordinaremos el reembolso o la emisión de un crédito, según corresponda.
Agradecemos tu comprensión y cooperación en el cumplimiento de estas políticas. En outletmor, nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra excepcional y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.
Para cualquier pregunta adicional o asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Gracias por elegir Outletmor!
Atentamente,
Equipo de Outletmor.
